Avbestillingspolicy
Forstå dine avbestillingsalternativer og gebyrer
Flyreise Avbestillingspolicy
Vi forstår at reiseplaner kan endre seg. Vår avbestillingspolicy er designet for å være rettferdig og transparent, og gir deg fleksibilitet samtidig som vi kan fortsette å levere utmerket service.
Avbestillingsfrister
24+ Timer Før Avreise
Full Refusjon Tilgjengelig
- 100% refusjon for avbestillinger gjort 24+ timer før avreise
- Ingen avbestillingsgebyrer
- Refusjon behandlet innen 5-7 virkedager
- Gjelder for de fleste billetttyper
2-24 Timer Før Avreise
Delvis Refusjon med Gebyrer
- Refusjon minus 500 NOK avbestillingsgebyr
- Noen billetttyper kan ha høyere gebyrer
- Refusjon behandlet innen 7-10 virkedager
- Nødsituasjoner kan kvalifisere for gebyrfritak
Mindre enn 2 Timer Før Avreise
Ingen Refusjon - Kun Kreditt
- Ingen kontant refusjon tilgjengelig
- Flykreditt utstedt for fremtidig reise
- Kreditt gyldig i 12 måneder fra opprinnelig avreisedato
- Kan være gjenstand for billettprisforskjell
Billetttype Spesifikke Policyer
Økonomi Klasse
Business Klasse
Første Klasse
Hvordan Avbestille Din Flyreise
Online Avbestilling
Logg inn på kontoen din og gå til "Mine Bestillinger" for å avbestille flyreisen din online. Dette er den raskeste og mest praktiske metoden.
- Tilgjengelig 24/7
- Øyeblikkelig bekreftelse
- Umiddelbar refusjonsbehandling
Telefon Avbestilling
Ring vårt kundeservice team på +47 123 45 678 for hjelp med avbestillinger.
- Tilgjengelig 24/7
- Personlig assistanse
- Hjelp med komplekse situasjoner
E-post Avbestilling
Send en e-post til support@BoardingTid.no med din bestillingsreferanse og avbestillingsforespørsel.
- Svar innen 2 timer
- Skriftlig bekreftelse
- Bra for dokumentasjon
Spesielle Omstendigheter
Medisinske Nødsituasjoner
Vi forstår at medisinske nødsituasjoner kan oppstå uventet. I slike tilfeller kan vi fritak avbestillingsgebyrer med riktig dokumentasjon.
- Legeerklæring påkrevd
- Må innsendes innen 48 timer
- Full refusjon eller ombestilling tilgjengelig
Værforstyrrelser
Hvis flyreisen din avbestilles på grunn av alvorlig vær, har du rett til full refusjon eller ombestilling uten ekstra kostnad.
- Automatisk refusjonsbehandling
- Ingen gebyrer pålagt
- Alternative flyreiser tilbudt
Flyforsinkelser/Avbestillinger
Hvis vi avbestiller flyreisen din eller den er betydelig forsinket, har du rett til full refusjon eller alternative ordninger.
- Full refusjon innen 7 dager
- Alternative ruter tilbudt
- Kompensasjon kan gjelde
Regjeringsrestriksjoner
Hvis reiserestriksjoner forhindrer din reise, vil vi jobbe med deg for å finne den beste løsningen.
- Full refusjon eller kreditt
- Fleksibel ombestilling
- Ingen straffer pålagt
Viktige Merknader
Refusjonsbehandling: Refusjoner behandles til den opprinnelige betalingsmetoden og kan ta 5-10 virkedager å vises på din kontoutskrift.
Tidssoner: Alle avbestillingsfrister er basert på avreiseflyplassens lokale tidssone.
Betalingsmetode: Refusjoner vil bli utstedt til samme betalingsmetode som ble brukt for den opprinnelige bestillingen.
Dokumentasjon: Behold din bestillingsbekreftelse og avbestillings-e-poster for dine poster.
Trenger du hjelp med avbestilling?
Vårt support team er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe deg med spørsmål eller problemer knyttet til avbestilling.